어떻게 예약하나요?
홈페이지 [개인전용 - 방문관리 예약] [요양시설전용-단체관리 예약]을 참고해 주세요.
언제까지 예약해야 하나요?
방문 희망일 기준 최소 2~3일 전까지 예약해 주시는 것을 권장드립니다.
다만, 관리사 매칭과 일정 조율이 원활하게 이루어지기 위해서는 최소 5~7일 전 예약이 가장 이상적입니다.
특히 재가방문, 주말 일정, 단체 신청의 경우에는 조기 마감될 수 있으므로 여유 있게 미리 예약해 주세요.
예약 시점이 빠를수록 희망 일정과 지역에 맞는 관리사 배정 확률이 높아집니다.
예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
예약 전날까지 가능하며, 당일 취소 시 불이익이 있을 수 있습니다.
정기방문은 어떻게 신청하나요?
초기 1회 방문 후 만족도에 따라 월 1~2회 정기관리로 전환 신청이 가능합니다.
몇 시에 방문하나요?
방문 시간은 사전 조율되며 일반적으로 오전(10~12시) 또는 오후(13~17시) 중 선택실 수 있습니다.
특정한 시간대를 원하시는 경우, 예약 시 미리 요청해 주시면 관리사 일정과 조율하여 가능 여부를 안내해드립니다.
다만, 지역과 일정에 따라 일부 조정이 필요할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
최대한 고객님의 편의를 우선으로 배정해드리고 있으니, 사전 요청을 남겨주시면 반영해 드리겠습니다.
주말이나 공휴일에도 가능한가요?
네, 일정 조율 시 주말 및 공휴일 방문도 가능합니다.
몇 분 정도 걸리나요?
기본 40분~60분 정도 소요되며, 발 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
다른 가족이 대신 받아도 되나요?
실버풋의 방문 발톱관리 서비스는 신청하신 관리 대상 어르신 본인에게만 제공됩니다.
또한, 실버풋은 「공중위생관리법 시행규칙 제4조 제1항 제2호」에 따라,**‘신체적 사유로 외출이 어려운 사람(와상·휠체어 사용자 등**에게만
방문 위생서비스(미용·발 관리 포함)를 제공할 수 있도록 법적으로 제한되어 있습니다.
따라서 일반 성인이나 가족 구성원이 대신 서비스를 받는 것은 법적으로 허용되지 않으며, 실버풋 서비스 운영 원칙에도 위배됩니다.
※ 어르신의 발 관리가 필요한 경우, 반드시 대상자 본인의 이름으로 신청해 주세요.
※ 보호자 동반은 가능하나, 서비스는 어르신 본인에게만 제공됩니다.
관리 후 주의사항이 있나요?
특별한 주의사항은 없으며, 관리 후에는 평상시처럼 일상생활이 가능합니다
다만, 실버풋은 어르신의 발 건강을 위한 간단한 관리 방법과 생활 속 주의사항이 담긴 안내문을 함께 드리고 있습니다.
안내문을 참고하시면 관리 효과를 보다 오래 유지하고 발 건강을 지키는 데 도움이 됩니다.